今年以来，深圳市福田区人民法院在参与综治中心规范化建设上持续向新发力、向深而行，打造“司法+综治”深度融合模式，构建起调解先行、多元参与、专业高效、分类施策的新体系，促进解纷“最多跑一地”，近3000件纠纷依托综治中心在诉前低成本、实质性化解。数字背后，是一个个当事人重归于好的笑脸，也是一家家企业重拾信心的故事。

福田区综治中心法院分中心服务窗口

以分中心促双向赋能

让解纷力量更强大

　　“您别急，试试先行调解，类似纠纷靠这个解决了”。福田区综治中心法院分中心今年6月挂牌成立，这让来打官司的当事人有了新选择，成为解纷关口向纠纷萌芽阶段前移的鲜活注脚。

　　走进福田法院诉讼服务大厅，“福田区综治中心窗口”格外醒目。窗口由综治中心派驻专人常驻，在尊重群众意愿的基础上，将纠纷就地分流导入综治中心处置。而不远处福田区综治中心的诉讼服务专窗已运行一年半多，法院干警和8家专业调解组织每天都在为化解纠纷忙碌。此外，福田法院专门成立调解指导工作室，强化一对一对口指导，提升专业解纷合力。

　　从法院派员进驻综治中心，到综治中心在法院设专窗，双向“互驻”驱动司法力量与政法委、街道、住建、人社、工商联等深度融合、一体协同，法院更深度嵌入党委领导的多元解纷大格局，纠纷前端化解更便捷、更专业、更彻底。

　　租客梁先生的故事，就是矛盾止于诉前的温暖缩影。租期还剩月余，房东陈女士却突然要收回店面，梁先生无奈诉至法院。耐心听完梁先生的倾诉后，综治中心窗口调解员拨通陈女士电话，一遍遍沟通疏导，促使双方当天达成调解，一场纠纷圆满化解。

以多层次促分调裁审

让解纷方式更对症

　　“感谢法官和调解员，让公司有了喘息的机会。”企业负责人哽咽地说道。在一起大额货款纠纷中，“分期还款+违约加速”方案让柔性履约与刚性约束统一，既为困难企业留出生机，也安了债权人的心。

　　这样的“双赢多赢共赢”局面，背后得益于一套精细多元的分调裁审新机制做支撑，让群众少跑腿、快解纷。

　　前端分流至综治中心开展先行调解的纠纷，坚持综治中心统筹、司法赋能兜底，以分层分类化解，切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。简单纠纷，调解员现场“把脉开方”；复杂难题，法官团队与专业调解组织“联动会诊”；群体性纠纷，综治中心统筹法院、街道及职能部门合力化解。

法官与调解员共同研讨案情，梳理矛盾争议焦点

　　调解不成的纠纷，亦有立体化的诉讼“快车道”。福田法院坚持调审融合、简案速裁、普案快审，专门组建调裁团队，团队自今年4月份成立以来，以8%的办案力量，快速办结全院50%左右的诉讼案件。同时，配套推行保全集约化改革，探索实行“保全+调解”，既让法官专注审判核心事务，又激发出以保促调新效能。

以示范化促批量化解

让解纷效果更显著

　　针对矛盾纠纷类型化、涉及人员多、争议焦点集中等特点，福田法院积极推进“示范性诉讼+批量化调解”工作，选取典型案件先行调解或判决，再依托综治中心、“一庭室一街道对接”庭街共建等机制，联动开展集中释法，进一步提升同类纠纷当事人对化解结果的预判力，促进“办理一案、化解一片”，从源头上预防和减少同类纠纷。

　　“同样的案子，别人打赢了，我也就不折腾了。”说这话的，是某小区的业主李女士。

　　此前，她所在小区的几十户业主因物业服务质量问题集体拒交物业费，物业将业主告上法庭。福田法院先行选取3件典型案件作出示范判决，调解员依托判决结果，联合街道、社区集中普法。最终8件已诉案件成功调解，同小区11起潜在纠纷也一并化解，业主们纷纷点赞：“法院这个办法好，省了多少折腾！”

以新场景促商事调解

让解纷路径更多元

　　在福田区委政法委统筹下，福田法院与福田区司法局去年3月共同设立全省首个区级商事金融纠纷一体化调处中心，作为功能性专业解纷中心，纳入福田区综治中心一体建设。运行至今，受理纠纷221.84万件，调解成功标的额49.31亿元，解纷周期、成本分别下降65%、50%。

福田区商事金融纠纷一体化调处中心

　　调处中心改变以往纠纷进法院后再调解的模式，构建“党委政法委统筹、司法行政机关主导、公证机构日常运营、法院业务指导”的协同机制，实行“商事调解为主、公益调解为辅”，择优引入27家商调组织，集成公证文书、司法确认、速裁法庭等8项调处服务，实现专业纠纷专业解的良性循环。同时迭代升级“至信云调”线上调解系统，融合区块链存证、失联修复、AI辅助调解等功能，为解纷提质提效。

　　“我以为这辈子都要带着征信记录受损这个黑历史了。”送来锦旗的赵女士如是说。她曾因信用卡逾期被列入征信黑名单，调解员结合其困难，协调银行减免部分违约金、剩余款项长期分期。最终她还清欠款，重拾信心规划未来。

　　福田法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，用“司法+综治”书写了新时代“枫桥经验”的实践篇章。“群众的‘急难愁盼’在哪里，司法服务就跟进到哪里。通过一个个案件、一项项举措，我们希望走进这扇门的人，都能带着笑容走出去。”对于未来的展望，该院诉调对接工作室负责人郭卫如是说道。