南海之滨，万物勃发。

　　深圳，中国特色社会主义先行示范区，一座笃行法治、锐意开拓的创新之城。这里的司法实践，始终与城市发展同频共振。

　　7月23日，最高人民法院司法为民基层联系点在深圳市中级人民法院正式启动，揭开了司法审判工作吸纳民意、汇集民智的新篇章。作为华南地区唯一一家司法为民基层联系点，此次落子深圳，是最高法院对特区司法实践的认可，为全国法院践行全过程人民民主、拓宽民意吸纳渠道，提供了“深圳样本”。

　　全国首批基层联系点，深圳何以榜上有名？多重国家战略交汇之地的独特区位优势、海量市场主体催生的多元司法需求、四十余载深耕不息的改革积淀、一套全域闭环运行的民意收集体系，共同勾勒出答案。

先行沃土，构筑全国独有的法治观测之窗

　　深圳因改革而生、因开放而兴，独一无二的城市发展底色，持续为全国法院司法审判工作输送前沿、鲜活的应用场景和实践经验。

　　民营经济扎根热土，市场需求炽热滚烫。深圳民营企业超283万户，创业密度连续多年领跑全国。海量商事主体背后，是产权保护、企业重整、涉企诉讼减负等多元司法需求。全市法院全覆盖设立司法助企工作室，搭建“区、码、网、线”立体化企业诉求反映渠道。源源不断的市场声音，为司法护航民营经济发展提供对话平台。

　　科创产业领跑全国，新型纠纷催生司法规则迭代。深圳高新技术企业超2.5万家，每万人高价值发明专利数为全国的7.48倍；金融科技专项排名位居全球第二。高端芯片、人工智能、科技金融等新兴领域发展势头迅猛，新型纠纷持续涌现。深圳法院准确把握知识产权和金融司法保护中的新趋势新需求，深入研判新问题，为科创产业的司法保护提供前沿观测依据。

　　毗邻港澳开放前沿，跨境纠纷勾勒涉外法治图景。2025年深圳外贸进出口4.55万亿元，出口“33连冠”；全市涉外涉港澳台案件占全国同类总量超八分之一，覆盖59个“一带一路”共建国家。今年3月深圳国际商事法庭揭牌，跨境送达、域外法查明、湾区多元调解机制不断优化，成为深圳涉外法治实践的重要观察哨。

　　超大城市基层治理纵深铺开，民生诉求直达司法末梢。2025年全市法院收案85.57万件，针对案件审理中发现的问题发出司法建议71份，期限内回复率、采纳率均达100%。11个区级、78个街道综治中心全部进驻司法力量，织密一张覆盖社区、商圈、园区的民生感知网络。

　　市场之声、科创之问、开放之需、民生之盼在此交汇共生，让深圳扛起司法为民基层联系点的光荣使命。

制度基石，铺就民意相连相通之路

　　近年来，锚定全过程人民民主核心要义，深圳法院搭建起“诉求收集—专业研判—分类转化—反馈落地”的完整制度链条，成为联系点长效运转的稳固根基。

　　面向群众，一号通办。

　　2022年7月，深圳中院在全国法院率先成立群众诉求服务处，建立群众诉求“一号通办”机制，实行诉求全口径归集、漏斗式分流、全流程督办。2025年，12368热线受理群众诉求138万余件。

　　一家企业的负责人郝女士曾因一起案件的处理陷入困境，多方求助无果后，她拨通了12368热线，接线员首先安抚了郝女士的情绪，耐心倾听并详细记录了她的诉求，随后立即形成工单转至承办法官处理。很快，郝女士收到了答复，问题得到了有效解决。

　　类似郝女士的经历，在“一号通办”平台已是常态，深圳法院通过全流程闭环管理，确保每一件群众诉求都有人接、有人管、有人督、有回音。许许多多像郝女士一样的故事，正通过“一号通办”这个窗口，被接连写进这座城市的法治篇章里。

　　面向企业，一站响应。

　　2025年2月，全市法院“司法助企工作室”搭建了“线上+线下”助企服务平台，并面向社会公布“司法助企二维码”，企业只需扫一扫，就可以线上反映多元解纷、法律咨询、案件查询等司法需求。

　　在一起标的超千万元的货款纠纷中，南山区某高新企业被冻结2300余万元，负责人李某焦急地通过线上渠道反映。接到求助后，南山法院安排法官快速对接，促成当事双方和解并解封账户，保障了企业正常经营。在另一起涉企买卖合同纠纷案件中，某建筑公司拖欠某混凝土公司千万元货款，调解分期后仍首期违约，某混凝土公司资金链濒临断裂。盐田法院启动涉企“绿色通道”，执行干警通过查控系统，迅速锁定某建筑公司账户并全额扣划，千万回款到账，搅拌车重新驶向工地。“这笔钱是我们企业的‘救命稻草’。”企业负责人特地向盐田法院送来锦旗。

　　目前，深圳法院常态化对接工商联、各行业商会，将企业经营发展的“需求清单”精准转化为法院履职办案的“服务清单”，以柔性司法举措为经营主体纾困解难、稳企护航。

　　面向基层，解纷在前。

　　根据《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》，各区因地制宜：龙华在综治中心内嵌简案速裁，光明用退休法官工作室化解积案，坪山推动精神卫生领域“心调援诉”衔接机制，南山批量处理互联网消费群体性纠纷。

　　一宗涉交通事故索赔纠纷里，两名外卖小哥送餐途中不慎相撞，各执一词、互不退让。龙华区简案速裁中心法官认真倾听他们的现实困难，耐心释明交通安全法律法规，又从解纷效率、诉讼成本角度为当事人权衡利弊，引导他们理性看待赔偿诉求。居中协调之下，双方逐渐放下对立，最终各让一步，达成和解。“没想到，在家门口就把烦心事解决了。”外卖小哥感慨道。

　　法官下沉社区，既在巡回调解中定分止争，也在释法明理中润物无声。于矛盾萌芽处，捕捉到群众最真实的司法期盼。

　　双向枢纽，架设顶层基层联通之桥

　　司法为民基层联系点布局深圳，致力于促进司法政策与社情民意的深度交融，承载三重实践功能。

　　当好地方民意“收集站”，搭建最高法联系群众直通车。坚持因地制宜、便捷参与，通过书面问计、线上纳谏、座谈研讨、走访调研等灵活多样的方式广开言路，并设立征集意见二维码。人民群众只需扫码即可对司法解释、司法政策提出意见建议。所有意见建议都将直达最高法院，成为司法决策的智慧源泉。

　　当好社会治理“前哨站”，打通基层善治微循环。对群众反映的有关社会治理问题，及时梳理、及时反映，促进相关问题源头化解，以司法之力为基层治理赋能增效。常态化邀请人大代表、政协委员等参加调研、共商良策，把代表委员的真知灼见转化为改进工作的务实举措，让基层联系点成为践行全过程人民民主的生动窗口。

　　当好司法政策“展示窗”，输出可复制推广的深圳方案。持续提炼一站式服务、全域助企、多元解纷、数字司法、专业化审判等成熟经验，通过基层联系点对外输出，将意见征集工作与法治宣传工作深度结合，让法治精神浸润城市每个角落。

　　潮起南海千帆竞，天平载民向新程。站在“十五五”开局新起点，深圳法院将发扬“胆”“识”“谋”、矢志“闯”“创”“干”，以联系点建设为抓手，架起民心与司法双向奔赴的桥梁，让公平正义的温度，流淌在每一条民意渠道，彰显在每一次为民服务之中。