在餐馆里用餐

菜里突然冒出蟑螂

食客索要数千元赔偿

是食品安全问题

还是事情另有蹊跷

请和鹏法君一起来看看这个案例

　　案情简介

　　2024年8月13日，郑某、陈某在深圳一家餐馆用餐。席间，二人趁店员不备，偷偷向饭菜中投放事先准备好的蟑螂，随后声称“饭菜里有蟑螂”，要求店家带他们去医院检查身体。然而抵达医院后，二人却以“着急返乡赶时间”为由，要求店家直接支付“赔偿款”“私了”。见店家犹豫，二人随即以发社交平台曝光、向相关部门举报等手段相威胁。店家因担心影响餐馆经营、损害声誉，只好向二人转账3888元作为赔偿。

　　后二人利用中小餐馆经营者普遍存在的“怕投诉、怕曝光、怕影响声誉”的心理，通过上述手段设局向11家餐饮店累计索要赔偿近3万元。经餐馆负责人报案后二人被公安机关传唤到案。

　　法院审理

　　被告人郑某、陈某以非法占有为目的，采取恶意投诉、举报等威胁手段，多次强行索取他人财物，数额较大，其行为均已构成敲诈勒索罪，依法应追究刑事责任。综合考虑二被告人的犯罪事实、情节、社会危害程度及退赔情况，法院以敲诈勒索罪判处二被告人有期徒刑并处罚金。该判决已生效。

　　鹏法君说法

　　近年来，餐饮消费领域中“食品安全纠纷”与“恶意索赔”的界限逐渐成为社会关注焦点。一方面，消费者依法维护食品安全权益是法律赋予的权利，合理合规的维权行为不仅能保障自身权益，也能推动餐饮行业提升卫生管理水平；另一方面，少数不法分子利用商家对“投诉曝光”“经营影响”的顾虑，通过“故意加料”“虚构损害”“威胁施压”等手段索要高额赔偿，此类行为已超出正常维权范畴，涉嫌违法犯罪，既侵害商家合法财产权益，也扰乱餐饮市场正常经营秩序，还可能挤占合法维权资源，破坏消费领域的信任生态。

　　鹏法君在此提醒，为共同守护“舌尖上的安全”，餐饮商家在日常经营中应诚信自律，严格遵守食品安全相关规定，落实食材采购查验制度，规范加工制作流程，定期开展经营场所环境卫生清洁与自查，确保食材来源可溯、质量可控，从源头上防范消费纠纷。对消费者而言，遇到消费权益受损时，应树立正确的维权观念，依法行使自己的权利。切勿进行恶意虚假举报或敲诈勒索，以免“搬起石头砸自己的脚”，最终自食恶果！

　　法条链接

　　《中华人民共和国刑法》

　　第二百七十四条　敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

　　供稿：福田区法院

　　作者：黄碧波 申露